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企业彩铃订购过程中移动常见报错代码说明

选择字号: 超大 标准 作者:火红彩铃网

移动常见报错代码说明

F4109: 用户状态非法,可能开启了“计费开关安全商品“(此功能跟增值业务屏蔽一样,也可能黑名单还是欠费)建议致电10086核实下是否是黑名单或欠费,如都正常,要求客服查询报错原因并开通企业彩铃业务  

F4202:用户的余额(预存款)不足,不能办理此业务,需要用户充值话费再回复短信开通。

F4999:需要致电10086核实就说要求开通企业彩铃业务

F4902:业务受理结果未知,可能是开通状态暂未同步,晚点重试

F4203:用户存在欠费,根据信用管理不允许订购或退订,需要充值话费在回复短信开通

F4217:副号码不能订购手机支付业务(手机支付)

F4100:号码在省boss平台那边没有彻底清除企业彩铃订购关系导致,需要打10086投诉处理,就说彻底退订省侧订购关系,解除企业彩铃包月。再回复短信开通。

F4004:省boss报错,一般报错用户号码不存在是用户彩铃功能没开或异常,先尝试致电10086重新开下彩铃功能再点链接试试

F4102:订购关系已退订,但失效日期是到本月底,建议下月尝试开通。

F4104:用户已单项停机

F4105:用户已停机

F4106:用户预销户

F4107:用户销户

F4131:未实名登记 如果用户实名登记了的 需要致电10086就说为什么开不了企业彩铃业务

F4200:黑名单用户,不允许用户订购和退订任何业务,需要致电10086解除黑名单

F4204:用户申请办理的新套餐和用户现有套餐存在互斥关系,不允许用户订购。打10086核实下互斥业务

F4206:用户存在某种订购套餐限制(业务受限),不允许订购。致电12530投诉开通企业彩铃业务

F4207:用户订购此套餐所依赖的套餐或基础服务不存在,不允许订购。需要打10086投诉,本机号码无法开通企业彩铃业务,请核实是否是增值服务功能没有打开,还是其他地方有限制本机号码开通增值服务

F4210:用户的主体产品不允许其订购此套餐,套餐有限制,需致电10086取消套餐限制,就说无法开通企业彩铃业务,要求取消套餐限制开通企业彩铃业务

F4212:用户存在未处理完毕的业务请求(未竣工订单),禁止继续受理业务,致电10086结束未完成的工单

F4226:超过允许办理的副号码/终端/省份等的上限   用户是副卡分机  无法办理

F4305:使用用户手机号码非法不存在 打10086核实下原因(有可能是欠费或者黑名单),就说要求开通企业彩铃业务但一直开通报错号码非法不存在

F4212:移动黑名单未解除成功,致电10086或12530解除黑名单

F4000 :需要二次确认,重新回复短信确认开通。

F4401:系统正在执行程序上线、例行维护或系统割接 请稍后再尝试开通或者致电12530886语音开通


录制并开通企业彩铃请联系微信:13075381099,或者加QQ公众号800002692(查找本号,要找公众号,不能找人哦。)

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