➤涉及国家机关（司法、行政及政府单位）、大型企业客服类（例如运营商、淘宝）等不予通过；
➤违法、不文明、敏感、无法播放、内容不完整、无法试听、静音、音质差等不予通过；
➤各国国歌及敏感类歌曲不予通过；
➤国家领导人及知名党派、团体、公司等敏感类称谓不予通过；
➤彩铃内容静音超过5秒驳回；
➤涉及维语内容的彩铃，无论有无中文翻译，不予通过；
➤非银行机构，业务涉及到信用卡、银行业务，根据内容判断，不违规虚假可通过；
➤车务行业涉及代办证件类，需单位真实可靠才可通过；
➤背景音乐不允许使用哀乐；
➤音频名称和单位名称要一致，不允许经营范围和单位名称完全不一致的内容使用。
设置彩铃时提示彩铃未开通实际有彩铃功能？
➤请确定用户的号码状态，是否在近期有过欠费现象。
➤部分用户有彩铃音乐，但是实际彩铃功能是不正常的。可以尝试设置一首运营商的其他免费彩铃，若不成功则表示彩铃状态异常，需反馈运营商客服，告知彩铃功能异常不能进行彩铃设置，请他们进行处理。
用户有基本彩铃，代理商帮用户设置商户彩铃一直处于开通失败的状态，但拨打用户电话是有彩铃的。
➤拨打用户电话能听到彩铃，并不意味着有基本彩铃功能，建议拨打运营商电话开通，或者让运营商设置一首其他免费彩铃尝试。
为什么删除了之前的铃音 添加了新的铃音，可是还是一直听到的都是以前旧的铃音。
➤为用户重新设置 24小时之内拨打验证，若铃音未恢复，需拨打运营商电话反馈，建议客服重新设置，或者把彩铃功能退订重新开通，再尝试操作。
同一个运营商相互拨打时铃音能够正常播放，非同一个运营商拨打听不到铃音？
➤这种情况通常都是用户彩铃状态异常导致的，建议联系运营商设置其他免费彩铃做尝试，或查询彩铃状态。
上传的彩铃是完整的，但是在拨打电话的时候 总是只播放到一半，或者重复开头的那句
➤重新设置如若还是不行的话 就删除 重新上传开通下能否可用，这样的情况一般属于运营商那边的放音问题，要联系运营商那边查询解决下。
我已交过钱给业务员，为何每月还扣费
➤业务员跟你收取的是商务彩铃录制费用，商务彩铃业务费用，每月由运营商代扣。具体资费标准可参考第一条。
办理了商务彩铃，但很久没收到短信？
➤系统繁忙发送短信延迟，或者短信有可能被屏蔽进入垃圾箱。
➤移动用户可拨打1253022334或4009968787根据语音提示，按两次1号键，重新开通业务。
➤联通用户可拨打4009968787根据语音提示，按两次1号键，重新开通业务。
➤电信用户可联系人工客服：4009667775。
➤移动用户：全国5元/月。支持统付。 ➤联通用户：全国10元/月，只支持月付模式。 ➤电信用户：江苏8元/月。安徽5元/月。 湖北、云南20元/月。其他省份10元/月。 具体省份运营商是否支持办理，请咨询后台客服。 备注：以上业务功能费不包含运营商基本彩铃功能费。彩铃制作费用与商务彩铃业务功能费用无关。
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