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【商务彩铃】常见问题答疑

选择字号: 超大 标准 作者:火红彩铃网



Q1:商务彩铃如何收费?


移动用户:全国5元/月(陕西移动6元/月/人)。支持统付。

联通用户:全国10元/月,只支持月付模式。

电信用户江苏8元/月。安徽5元/月。 湖北、云南20元/月其他省份10元/月。

具体省份运营商是否支持办理,请咨询后台客服。

备注:以上业务功能费不包含运营商基本彩铃功能费。彩铃制作费用与商务彩铃业务功能费用无关。




Q2:开通彩铃后多久生效?


最快2-3小时生效。



Q3:回复开通短信,仍未开通成功?


➤可拨打自助热线400-996-8787或1253022334,按两次1号键确认开通。

或致电人工客服热线400-966-7775开通。 

➤收到短信没有超过一周的,可以再次回复同意开通业务。





Q4:商务彩铃设置/订购失败?


基础彩铃功能未开通、订购有冰激凌套餐或其他与【商务彩铃】相斥业务,以及被运营商列入黑名单等情况,均无法开通商务彩铃。

以上情况,需拨打运营商客服电话10000/10010/10086,要求开通基础彩铃功能或者退订相关业务。

隔2-3 小时后在微信后台联系小七重新设置铃音。

➤2G/3G用户建议拨打运营商电话,将基本彩铃功能关闭再重新开通。

➤遇平台升级等情况,需耐心等待,再微信后台联系小七重新设置。



   Q5:彩铃功能已开通,

 



 但拨打电话还是音乐声?

➤可拨打运营商客服电话10000/10010/10086,将彩铃设置成24小时默认播放。      

➤2G/3G建议拨打运营商客服电话将基本彩铃功能关闭再重新开通一下,或者后台联系客服小七同步彩铃功能。


    Q6:彩铃功能已开通,




  但打电话还是“嘟嘟”声?

这种情况是运营商基本彩铃放音出问题。

建议拨打运营商客服电话10000/10010/10086反馈问题,并在2-3小时后重新拨打试听。



Q7:更换商务彩铃铃声失败?

联系彩铃制作者,反馈情况要求删除铃音。

➤也可以拨打运营商客服电话10000/10010/10086要求删除铃音,再重新设置彩铃。



Q10:如何退订【商务彩铃】?

➤本机拨打人工客服热线400-966-7775取消业务。

➤拨打运营商客服电话10000/10010/10086取消/退订业务。


  Q11:办理了商务彩铃,




         但很久没收到短信?

系统繁忙发送短信延迟,或者短信有可能被屏蔽进入垃圾箱。

可拨打1253022334或4009968787根据语音提示,按两次1号键,重新开通业务。





录制并开通企业彩铃请联系微信:13075381099,或者加QQ公众号800002692(查找本号,要找公众号,不能找人哦。)

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企业彩铃试听

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